Καλείτε δωρεάν, όλο το 24ωρο από όλα τα τηλέφωνα (σταθερά, κινητά, δημόσιες τηλεφωνικές συσκευές).

* Λειτουργεί σε όλα τα κράτη μέλη της Ε.Ε. με σκοπό να διευκολύνει την επικοινωνία των πολιτών με τις Εθνικές Υπηρεσίες Έκτακτης Ανάγκης.

* Λειτουργεί όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα παράλληλα με τους Εθνικούς αριθμούς κλήσης Έκτακτης Ανάγκης.

* Η κλήση προς το 112 είναι χωρίς χρέωση και μπορεί να γίνει από:

- Σταθερό τηλέφωνο.

- Κινητό τηλέφωνο (στην Ελλάδα και χωρίς κάρτα Sim).

- Από Δημόσια τηλεφωνική συσκευή (χωρίς τηλεκάρτα).

* Στην ΕΛΛΑΔΑ το 112 σας συνδέει με:

- Την Αστυνομία

- Το Πυροσβεστικό Σώμα

- Το ΕΚΑΒ

- Το Λιμενικό Σώμα

- Την Εθνική Τηλεφωνική Γραμμή SOS (1056)

- Την Ευρωπαική Γραμμή για Εξαφανισμένα Παιδιά (116000)

και όλα αυτά ανάλογα με το περιστατικό Έκτακτης Ανάγκης.

* Στην κλήση 112 απαντούν αμέσως ειδικά εκπαιδευμένοι χειριστές σε τρεις γλώσσες: Ελληνικά Αγγλικά και Γαλλικά.

* Σε περίπτωση που η περιοχή του συμβάντος δεν καλύπτεται από το Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του καλούντος, η κλήση στο 112 πραγματοποιείται μέσω άλλων δικτύων κινητής τηλεφωνίας που καλύπτουν την περιοχή (υπηρεσία Εθνικής και Διεθνούς περιαγωγής).

* Η κλήση στο 112 παρέχει την δυνατότητα εντοπισμού της θέσης του καλούντος.